“运维实战家”专栏，从技术到实际，和您聊聊运维的那些事儿，讲述运维人的“昨天、今天和明天”

幼同伴们好呀~最近幼锐在处置问题时时时收到客户反馈说：

我的iPhone怎么用着用着偶然就会出现弹窗提醒“无线局域网似乎未接入互联网”，这个是怎么回事呀？是不是无线网络出问题了？

咦，点击弹窗底部的“持续尝试使用无线局域网”后，Wi-Fi又可持续正常使用，咋回事呀这个？

针对这个问题幼锐在与多个客户沟通后发现了一个共同点，大伙都是升级了iOS 13.X版本后出现异常弹窗的问题。

从目前看有三个疑点：

1、无线网络或无线设备问题。

2、苹果手机兼容性问题。

3、苹果系统误报

疑点1/2：无线网络设备问题与苹果手机兼容性问题

因而幼锐带着这两个疑惑自己搭建环境进行了分析测试，别离在mg冰球突破无线、其他厂商无线环境下，使用iOS 13.1.3版本iPhone手机发展为期1周的测试复现。发此刻这个期间，分歧设备下都有该弹窗提醒，出现概率比力低（1-3天出现1次）点击持续使用无线能正＜本缟贤。弹窗时，持续敌手机进行Ping测试，观察网络速度，各项指标均正常（丢包率0%、时延20ms）因而，幼锐判定能排除无线设备、无线认证方式、无线网络、苹果手机兼容性问题。

疑点3：苹果系统误报

既然排除了设备与无线网络自身的问题，接下来只能放大招了，幼锐通过空口抓包软件，抓取弹窗提醒时iPhone手机的交互报文进行分析，有了沉大发现。ㄇ胱孕心圆箍履喜季耙衾郑。此时手机在对苹果服务器netcts.cdn-apple.com进行http报文探测，报文如下图所示：

（报文诠释：iPhone手机内部自带了一些探测机造，在刚连上Wi-Fi、刚解锁、以及使用过程中，城市不按时对苹果服务器提议http探测，用于诊断网络连通性。而netcts.cdn-apple.com是升级iOS 13.x后新增的域名）

因而幼锐将测试沉点放在苹果服务器上，由于服务器一但不不变，将导致终端探测异常，触发弹窗提醒。在有线环境下，分歧功夫段对该域名进行Ping包测试，幼锐发现有线网Ping时时有丢包，且均匀时延达到200ms以上，丢包5%以上，证明该服务器的网络很不不变，使得iPhone误以为Wi-Fi网络有异常，触发弹窗。

幼锐先Ping 腾讯的域名，保障有线网络无异常：

再Ping苹果的探测域名(丢包延长情况严沉)：

苹果手机探测报文对比分析

正常交互流程：抓取iPhone与netcts.cdn-apple.com正常探测的报文，交互流程如下图，iPhone对服务器提议http要求，接着服务器回复一个较长聚合报文，之后服务器和iPhone之间一应一答，交互多个来回，最终实现探测，iPhone端未弹窗提醒。

异常交互流程：在服务器丢包时，抓取到终端异常交互流程，如下图所示，终端提议http探测，服务器仅回复了第一个聚合报文，之后终端提议后续报文，服务器无应答。在终端屡次尝试服务器无回应时，最终以为是Wi-Fi网络出现问题，触发弹窗提醒。

通过以上具体的分析幼锐发现故障原因就是iPhone在iOS 13.x新增了一个网络探测机造：netcts.cdn-apple.com，当该服务器由于自身网络不不变或其他原因未应答时，iPhone便误以为是Wi-Fi网络异常，弹窗提醒用户。

在明确了问题原因之后幼锐第一功夫联系了苹果厂家，但对此没有给出明确的解决法子，幼锐临时也只能建议客户的iPhone终端先不要升级最新版本，等后续苹果颁布更新版本后再升级履历。

（温馨幼提醒：在只使用Wi-Fi情况下，可将移动蜂窝数据关关，预防苹果探测机造不美满导致偷用手机4G流量。）