【故障案例】终端衔接出现偶发掉线

颁布功夫：2024-06-13

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WS6008-PDA终端频仍断连，且无法自动衔接信号

设备型号：WS6008

版本号  ：11.9(2)B2P15

（一）故障景象描述

   某仓储场景下，现场工人反馈手持PDA终端周游不顺畅，且速度较慢，影响业务正常使用

（二）故障排查分析

1、周游异常的场景下，优先在AC上通过show wlan diag sta sta-mac H.H.H号令，查看终端周游的过程，该号令可能查看终端周游时的上行RSSI值以及协商速度，和对应的关联AP MAC信息。

                

2、从该信息中，能够看出，终端周游时，其上行RSSI最大只有-80dB。最低为-92dB，而正常终端应该在-65dB左右的就会起头尝试周游，注明现场终端周游比力难题，属于周游粘滞场景，结合终端周游时的信号强度过低，初步判断是信号覆盖领域过低，导致终端在该周游的时辰，找不到相宜的信号周游，所以只能仍旧衔接之前的信号。

（三）故障根因注明

终端周游不顺畅情况，要具体看终端周游切换时的信号强度，若是周游时信号强度太弱，必要补充AP或者调高AP发射功率。

（四）故障解决规划

1、由于现场没有配置coverage参数，因而通过调高AP的Power local，保障现场无线信号的覆盖领域可能满足终端的正常周游。
2、经过调整后，现场PDA周游切换验证顺畅。
如下图

如遇到该故障情景以上方式无法解决的可点击进入：售后闪电兔 处置

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